복구 의뢰할려고하는데요.

현재 상태가 고장난 하드를 연결하고 전원을 키면 본체가 잠깐 켜졌다가 다시 나갑니다.
고장난 하드빼면 괜찮구요..
이런 증상도 복구가능한가요?

아 그리고 택배를 이용할거라 복구 의뢰하기에 가니까 인터넷으로 바로 작성하는거하고
밑에 의뢰서가 따로있던데 어떻게 작성하는건가요?
인터넷으로만 작성해도 되는건지요?